Вступ
4LAN Bogdanów, Karkos, Opara, Szumny, Wojciechowski Spółka Jawna зобов'язується забезпечити доступність свого вебсайту відповідно до настанов WCAG 2.2 на рівні AA та вимог доступності для телекомунікаційних послуг, що випливають із польського Закону від 26 квітня 2024 року про забезпечення відповідності вимогам доступності окремих продуктів і послуг суб'єктами господарювання, яким впроваджено Директиву (ЄС) 2019/882 - Європейський акт про доступність.
Ці вимоги поширюються на нас у повному обсязі - передбачене законом виключення для мікропідприємств, що надають послуги, нас не стосується.
Ця декларація стосується вебсайту 4lan.eu разом з усіма його підсторінками та мовними версіями.
Цей переклад наведено для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має польська версія.
Стан відповідності
Вебсайт частково відповідає настановам WCAG 2.2 на рівні AA. Сам сайт - усі підсторінки, форми, пошук покриття та панель доступності - відповідає рівню AA. Невідповідності стосуються виключно долучених документів PDF і описані нижче.
Відповідності самого сайту ми досягли під час перебудови, проведеної у 2026 році. Доступність перевіряємо при кожній зміні вмісту та кожній публікації нової версії.
Дати
- Дата публікації вебсайту: 2026
- Дата складення декларації: 25 вересня 2026
- Дата останнього перегляду декларації: 28 вересня 2026
Декларацію складено на підставі самооцінки, проведеної суб'єктом, відповідальним за створення сайту.
Метод оцінювання
Доступність оцінено трьома взаємодоповнювальними методами:
- Автоматичні тести інструментом axe-core версії 4.10 - запущені на кожній підсторінці, у кожній мовній версії, у світлій і темній темі. Результат: порушень не виявлено.
- Ручні тести - робота з усім сайтом виключно з клавіатури, перевірка порядку фокуса та видимості рамки фокуса, контроль альтернативних описів зображень, правильності структури заголовків і підписів полів форм.
- Обчислення контрасту - усі поєднання кольорів тексту й тла було обчислено, вони відповідають мінімуму 4,5:1 для звичайного тексту та 3:1 для великого тексту й елементів інтерфейсу.
Засоби доступності на сайті
Сайт має панель доступності, яку відкриває кнопка у правому нижньому куті екрана. У ній ви знайдете:
- збільшення тексту у трьох ступенях, без втрати читабельності макета,
- режим високого контрасту - чорне тло, білий текст, жовті посилання,
- підкреслення всіх посилань, зокрема тих, що виділені лише кольором,
- збільшені відступи між рядками, словами та символами,
- зупинення анімацій на всьому сайті.
Обрані налаштування зберігаються у вашому браузері та діють під час наступних візитів.
Крім панелі, сайт забезпечує:
- перемикач світлої та темної теми, що враховує налаштування операційної системи,
- повне керування з клавіатури з видимою рамкою активного елемента,
- посилання «Перейти до вмісту», що пропускає навігацію,
- правильну структуру заголовків та орієнтирів для програм екранного доступу,
- альтернативні описи зображень, що несуть зміст,
- повідомлення форм і пошуку покриття, які озвучуються програмами екранного доступу,
- дотримання системного налаштування обмеження руху,
- макет, що пристосовується до екрана без горизонтального прокручування, також при збільшенні до 200 відсотків.
Комбінації клавіш
- Alt + U - відкриває та закриває панель доступності.
- Tab і Shift + Tab - перехід між елементами.
- Escape - закриває відкрите вікно, панель доступності або список підказок.
Крім цього, сайт не впроваджує власних комбінацій, які могли б конфліктувати з комбінаціями браузера чи допоміжних технологій.
Недоступний вміст і винятки
До сайту долучено документи у форматі PDF - прайси, регламенти, зразки договорів та інформацію про захист даних. Частину з них опубліковано до перебудови сайту, і вони не відповідають усім вимогам доступності, зокрема не містять структурної розмітки.
Якщо вам потрібен зміст такого документа у доступному вигляді, зателефонуйте +48 65 619 39 00 або напишіть на biuro@4lan.eu. Ми передамо його у зручній для вас формі - як звичайний текст, електронним листом або усно телефоном. Плати за це не беремо.
Картографічна основа карти покриття походить від зовнішнього постачальника і сама по собі недоступна для програм екранного доступу. Тому ту саму інформацію про покриття ми надаємо через пошук адреси, який повністю керується з клавіатури та доступний для програм екранного доступу, а результат подає текстом. Карта доповнює цю інформацію, а не є її єдиним джерелом.
Зворотний зв'язок і контактні дані
У справах доступності цього сайту та наших послуг зв'яжіться з нами:
- телефоном: +48 65 619 39 00,
- електронною поштою: biuro@4lan.eu,
- листом: 4LAN, ul. Konstytucji 3 Maja 24, 64-130 Rydzyna, Польща,
- особисто в одному з наших офісів.
Тим самим шляхом ви можете повідомити про проблему з доступністю, попросити інформацію в іншій формі або подати заяву про забезпечення доступності.
Процедура звернень і скарг
Кожен має право вимагати забезпечення доступності вебсайту, його елемента чи інформації, що в ньому міститься. Ви також можете вимагати надання інформації в альтернативній формі, наприклад зачитання недоступного документа або опису вмісту, який неможливо прочитати програмою екранного доступу.
Звернення має містити контактні дані особи, яка його подає, зазначення сторінки або елемента, якого воно стосується, та спосіб зв'язку. Якщо ви очікуєте інформацію в альтернативній формі, вкажіть зручну для себе форму.
Ми виконаємо звернення невідкладно, не пізніше ніж протягом 7 днів від його отримання. Якщо дотримати цей строк неможливо, ми повідомимо вас і вкажемо новий строк, не довший ніж 2 місяці від дня звернення.
Якщо ми відмовимо в забезпеченні доступності або запропонований нами спосіб доступу до інформації буде для вас непридатним, ви можете подати скаргу. Органом нагляду за дотриманням вимог доступності послуг є Державний фонд реабілітації осіб з інвалідністю (PFRON), al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, pfron.org.pl.
Після вичерпання зазначеної процедури ви також можете звернутися до Уповноваженого з прав людини.
Доступність офісів
Ми маємо офіси обслуговування клієнтів у Ридзині та Гостині. Адреси й години роботи наведено в розділі контактів на головній сторінці.
Якщо вам потрібна допомога, щоб дістатися офісу, підтримка при вході або ви хочете заздалегідь дізнатися про архітектурні умови, зателефонуйте +48 65 619 39 00. Ми узгодимо зручний час і підготуємо обслуговування так, щоб візит пройшов безперешкодно.
До наших офісів можна заходити із собакою-помічником і собакою-поводирем.
Багато справ - повідомлення про аварію, зміна пакета, платежі, розірвання договору - можна владнати без візиту: телефоном, електронною поштою або в панелі клієнта IBOK. Якщо візит до офісу необхідний, а дістатися до нього вам складно, скажіть нам - домовимося про інший спосіб обслуговування.
Оновлення декларації
Ми переглядаємо цю декларацію щонайменше раз на рік і щоразу після суттєвої зміни вебсайту. Дату останнього перегляду наведено вище.