Einleitung
4LAN Bogdanów, Karkos, Opara, Szumny, Wojciechowski Spółka Jawna verpflichtet sich, seine Website im Einklang mit den WCAG-2.2-Richtlinien auf Stufe AA und mit den Barrierefreiheitsanforderungen für Telekommunikationsdienste barrierefrei zu gestalten. Diese ergeben sich aus dem polnischen Gesetz vom 26. April 2024 über die Erfüllung von Barrierefreiheitsanforderungen für bestimmte Produkte und Dienstleistungen durch Wirtschaftsakteure, mit dem die Richtlinie (EU) 2019/882 - der European Accessibility Act - umgesetzt wird.
Diese Anforderungen gelten für uns uneingeschränkt - die im Gesetz vorgesehene Ausnahme für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, trifft auf uns nicht zu.
Diese Erklärung gilt für die Website 4lan.eu einschließlich aller Unterseiten und Sprachfassungen.
Diese Übersetzung dient Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.
Stand der Vereinbarkeit
Die Website ist teilweise vereinbar mit den WCAG-2.2-Richtlinien auf Stufe AA. Die Website selbst - alle Unterseiten, die Formulare, die Abdeckungssuche und das Bedienhilfen-Panel - erfüllt die Stufe AA. Die Unvereinbarkeiten betreffen ausschließlich beigefügte PDF-Dokumente und werden weiter unten beschrieben.
Die Vereinbarkeit der Website selbst wurde im Rahmen des Umbaus im Jahr 2026 erreicht. Die Barrierefreiheit prüfen wir bei jeder Inhaltsänderung und jeder Veröffentlichung einer neuen Fassung.
Daten
- Veröffentlichung der Website: 2026
- Erstellung der Erklärung: 25. September 2026
- Letzte Überprüfung der Erklärung: 28. September 2026
Die Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung durch die für die Erstellung der Website verantwortliche Stelle.
Bewertungsmethode
Die Barrierefreiheit wurde mit drei einander ergänzenden Methoden bewertet:
- Automatisierte Tests mit axe-core Version 4.10 - ausgeführt auf jeder Unterseite, in jeder Sprachfassung, im hellen und im dunklen Design. Ergebnis: keine festgestellten Verstöße.
- Manuelle Tests - Bedienung der gesamten Website ausschließlich über die Tastatur, Prüfung der Fokusreihenfolge und der Sichtbarkeit des Fokusrahmens, Kontrolle der Alternativtexte, der Überschriftenstruktur und der Beschriftungen von Formularfeldern.
- Kontrastberechnung - alle Kombinationen aus Text- und Hintergrundfarbe wurden berechnet und erreichen mindestens 4,5:1 für Fließtext sowie 3:1 für große Schrift und Bedienelemente.
Bedienhilfen auf der Website
Die Website enthält ein Bedienhilfen-Panel, das über die Schaltfläche unten rechts geöffnet wird. Es bietet:
- Textvergrößerung in drei Stufen, ohne das Layout zu zerstören,
- Modus mit hohem Kontrast - schwarzer Hintergrund, weißer Text, gelbe Links,
- Unterstreichung aller Links, auch derjenigen, die sich nur farblich abheben,
- größere Abstände zwischen Zeilen, Wörtern und Zeichen,
- Anhalten von Animationen auf der gesamten Website.
Die gewählten Einstellungen werden in Ihrem Browser gespeichert und gelten auch bei späteren Besuchen.
Darüber hinaus bietet die Website:
- einen Umschalter zwischen hellem und dunklem Design, der die Einstellung des Betriebssystems berücksichtigt,
- vollständige Tastaturbedienung mit sichtbarem Fokusrahmen,
- einen Link "Zum Inhalt springen", der die Navigation überspringt,
- korrekte Überschriftenstruktur und Landmarken für Screenreader,
- Alternativtexte für inhaltstragende Bilder,
- Meldungen der Formulare und der Abdeckungssuche, die Screenreadern angesagt werden,
- Beachtung der Systemeinstellung zur Reduzierung von Bewegung,
- ein Layout, das sich ohne horizontales Scrollen an den Bildschirm anpasst, auch bei 200 Prozent Vergrößerung.
Tastaturkürzel
- Alt + U - öffnet und schließt das Bedienhilfen-Panel.
- Tab und Umschalt + Tab - Wechsel zwischen Elementen.
- Escape - schließt ein geöffnetes Fenster, das Bedienhilfen-Panel oder eine Vorschlagsliste.
Darüber hinaus führt die Website keine eigenen Kürzel ein, die mit Browser- oder Hilfsmitteltastenkürzeln kollidieren könnten.
Nicht barrierefreie Inhalte und Ausnahmen
Auf der Website sind Dokumente im PDF-Format verlinkt - Preislisten, Geschäftsbedingungen, Vertragsmuster und Datenschutzinformationen. Ein Teil davon wurde vor dem Umbau veröffentlicht und erfüllt nicht alle Anforderungen der Barrierefreiheit, insbesondere fehlt die Strukturauszeichnung.
Wenn Sie den Inhalt eines solchen Dokuments in barrierefreier Form benötigen, rufen Sie +48 65 619 39 00 an oder schreiben Sie an biuro@4lan.eu. Wir stellen ihn in der für Sie passenden Form bereit - als reinen Text, per E-Mail oder mündlich am Telefon. Dafür fallen keine Kosten an.
Die Kartengrundlage der Abdeckungskarte stammt von einem externen Anbieter und ist für Screenreader nicht zugänglich. Deshalb stellen wir dieselben Informationen über die Abdeckung in der Adressprüfung bereit, die vollständig per Tastatur und mit Screenreader bedienbar ist und ihr Ergebnis als Text ausgibt. Die Karte ergänzt diese Information, sie ist nicht deren einzige Quelle.
Rückmeldung und Kontaktdaten
In Fragen der Barrierefreiheit dieser Website und unserer Dienstleistungen erreichen Sie uns:
- telefonisch: +48 65 619 39 00,
- per E-Mail: biuro@4lan.eu,
- postalisch: 4LAN, ul. Konstytucji 3 Maja 24, 64-130 Rydzyna, Polen,
- persönlich in einem unserer Büros.
Auf demselben Weg können Sie ein Problem mit der Barrierefreiheit melden, Informationen in anderer Form anfordern oder einen Antrag auf Herstellung der Barrierefreiheit stellen.
Antrags- und Beschwerdeverfahren
Jede Person hat das Recht, die Herstellung der Barrierefreiheit einer Website, eines ihrer Elemente oder einer darin enthaltenen Information zu verlangen. Sie können auch verlangen, dass Informationen in alternativer Form bereitgestellt werden, etwa dass ein nicht barrierefreies Dokument vorgelesen oder ein Inhalt beschrieben wird, den ein Screenreader nicht erfassen kann.
Der Antrag soll die Kontaktdaten der antragstellenden Person, die Angabe der betroffenen Seite oder des betroffenen Elements sowie den gewünschten Kontaktweg enthalten. Erwarten Sie Informationen in alternativer Form, nennen Sie bitte die für Sie geeignete Form.
Wir erfüllen den Antrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Eingang. Lässt sich diese Frist nicht einhalten, informieren wir Sie darüber und nennen einen neuen Termin, der 2 Monate ab Antragstellung nicht überschreitet.
Lehnen wir die Herstellung der Barrierefreiheit ab oder ist der von uns vorgeschlagene Zugangsweg für Sie ungeeignet, können Sie Beschwerde einlegen. Die Aufsicht über die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen für Dienstleistungen führt der Staatliche Fonds für die Rehabilitation behinderter Menschen (PFRON), al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warschau, pfron.org.pl.
Nach Ausschöpfung des genannten Verfahrens können Sie sich zudem an den Bürgerrechtsbeauftragten wenden.
Barrierefreiheit unserer Büros
Wir unterhalten Kundenbüros in Rydzyna und Gostyń. Adressen und Öffnungszeiten finden Sie im Kontaktbereich der Startseite.
Wenn Sie Hilfe beim Erreichen des Büros oder Unterstützung am Eingang benötigen oder die baulichen Gegebenheiten vorab klären möchten, rufen Sie +48 65 619 39 00 an. Wir vereinbaren einen passenden Termin und bereiten den Besuch so vor, dass er reibungslos verläuft.
Assistenz- und Blindenführhunde sind in unseren Büros willkommen.
Vieles - Störungsmeldung, Tarifwechsel, Zahlungen, Vertragskündigung - erledigen Sie ohne Besuch: telefonisch, per E-Mail oder im Kundenportal IBOK. Ist ein Besuch erforderlich und der Weg für Sie beschwerlich, sagen Sie uns Bescheid - wir finden einen anderen Weg der Betreuung.
Aktualisierung der Erklärung
Wir überprüfen diese Erklärung mindestens einmal jährlich sowie nach jeder wesentlichen Änderung der Website. Das Datum der letzten Überprüfung ist oben angegeben.