Polityka prywatności

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest 4LAN Bogdanów, Karkos, Opara, Szumny, Wojciechowski Spółka Jawna (dawniej 4LAN Sp. z o.o. Sp. k.) z siedzibą przy ul. Konstytucji 3 Maja 24, 64-130 Rydzyna, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000901481, NIP 6972293429, REGON 301701652.

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Jest nim Paweł Małczak. Możesz się z nim skontaktować pod numerem 65 619 39 00 lub adresem biuro@4lan.eu. Z Inspektorem skontaktuj się w każdej sprawie dotyczącej Twoich danych - to najszybsza droga.

Jakie dane przetwarzamy i po co

Zakres danych zależy od tego, w jakiej jesteś z nami relacji.

Jesteś naszym abonentem

Przetwarzamy: imię i nazwisko, adres zamieszkania i adres instalacji, numer PESEL, numer telefonu, adres e-mail, numer NIP, numer dowodu osobistego, numer rachunku bankowego, adres IP oraz logi z naszej sieci.

Robimy to w następujących celach:

• Świadczenie usług telekomunikacyjnych - stałego dostępu do internetu oraz dostępu do panelu klienta. Podstawą prawną jest wykonanie umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na nas na podstawie przepisów podatkowych, przepisów o rachunkowości oraz ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Marketing bezpośredni - proponowanie nowych usług, informowanie o zmianach warunków, ofertach i promocjach. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie wiadomości elektronicznych i połączeń telefonicznych - Twoja zgoda.

Podanie danych jest dobrowolne, ale odmowa ich podania uniemożliwia zawarcie i wykonanie umowy o dostęp do internetu.

Wypełniasz formularz kontaktowy na tej stronie

Przetwarzamy dane, które sam wpiszesz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość oraz treść wiadomości. Do tego zapisujemy adres IP i informację o przeglądarce, z której korzystasz - to zabezpieczenie przed automatycznym spamem.

Dane te wykorzystujemy wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i przedstawić ofertę. Podstawą prawną jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO, oraz nasz prawnie uzasadniony interes w postaci obsługi korespondencji i obrony przed nadużyciami, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zapisujesz się na listę oczekujących

Jeżeli pod Twoim adresem nie mamy jeszcze zasięgu, możesz zostawić nam kontakt przez okno "Zapisz się na listę". Przetwarzamy wtedy adres e-mail, numer telefonu i miejscowość, a także - jeśli wpisałeś ją w wyszukiwarce - nazwę ulicy.

Korzystamy z tych danych tylko po to, żeby powiadomić Cię o rozbudowie sieci pod Twoim adresem. Podstawą prawną jest Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc na biuro@4lan.eu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.

Odwiedzasz naszą stronę

Serwer zapisuje standardowe logi: adres IP, datę i godzinę zapytania, adres odwiedzanej strony, typ przeglądarki i systemu operacyjnego. Służy to zapewnieniu bezpieczeństwa, wykrywaniu nadużyć i diagnozowaniu awarii. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jak długo przechowujemy dane

• Dane abonentów - przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Zapytania z formularza kontaktowego - do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej dojdzie do zawarcia umowy.
• Zapisy na listę oczekujących - do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż przez 36 miesięcy od zapisu.
• Logi serwera - do 12 miesięcy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody w celach marketingowych - do czasu wycofania zgody.

Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w niezbędnym zakresie podmiotom, które współpracują z nami przy świadczeniu usług i które zobowiązały się do zachowania ich w poufności. Są to w szczególności:

• dostawcy systemów informatycznych, hostingu i obsługi serwerów,
• agencja odpowiedzialna za prowadzenie i utrzymanie tej strony internetowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• biuro rachunkowe oraz kancelaria prawna,
• operatorzy płatności elektronicznych i banki - w zakresie rozliczeń,
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych - wyłącznie jeżeli wyrazisz na to zgodę w banerze cookies,
• organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane abonentów przetwarzamy wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Inaczej jest z narzędziami zewnętrznymi używanymi na tej stronie. Jeżeli wyrazisz zgodę na statystykę lub marketing, Twoje dane mogą trafić do Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited, a za ich pośrednictwem do spółek matek w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy ci są uczestnikami programu Data Privacy Framework, wobec którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych, a dodatkowo stosują standardowe klauzule umowne.

Niezależnie od zgód, podczas ładowania strony Twój adres IP trafia do dostawców treści osadzonych: Google Ireland Limited (kroje pisma Google Fonts) oraz Esri (kafelki mapy zasięgu, serwis ArcGIS Online). Jeżeli nie chcesz, żeby mapa nawiązywała to połączenie, po prostu nie otwieraj sekcji z mapą.

Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@4lan.eu albo zadzwoń pod numer 65 619 39 00. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Przestaniemy je wtedy przetwarzać w tych celach, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. W przypadku sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego przestajemy przetwarzać dane w tym celu bezwarunkowo.

Pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Na tej stronie używamy ich w trzech grupach.

Niezbędne - zapisują Twoją decyzję w sprawie cookies oraz ustawienia, które wybierzesz sam: jasny lub ciemny motyw strony, wybrany język, włączone ułatwienia dostępu. Bez nich strona nie działa poprawnie, więc nie wymagają zgody. Są zapisywane w pamięci przeglądarki i nie trafiają na nasz serwer.

Statystyczne - Google Analytics 4, identyfikatory strumieni G-KE7HPEDD3V oraz G-VFNYBJLN1G. Pokazują nam, ile osób odwiedza stronę, z jakich podstron korzysta i jak do nas trafia. Uruchamiamy je dopiero po Twojej zgodzie.

Marketingowe - Meta Pixel, identyfikator 1119146178628470. Pozwala mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierować je do osób, które odwiedziły naszą stronę. Uruchamiamy go dopiero po Twojej zgodzie.

Do obsługi zgód używamy mechanizmu Google Consent Mode v2. Dopóki nie klikniesz "Akceptuję", skrypty analityczne i marketingowe w ogóle nie są ładowane, a Google i Meta nie otrzymują od nas żadnych danych o Twojej wizycie.

Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili - wyczyść dane witryny w ustawieniach przeglądarki, a baner pojawi się ponownie. Możesz też zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki; pamiętaj, że blokada wszystkich plików może zaburzyć działanie strony.

Sprawdzanie zasięgu i mapa

Wyszukiwarka zasięgu działa w całości w Twojej przeglądarce. Nazwa miejscowości i ulicy, którą wpisujesz, nie jest wysyłana na nasz serwer i nigdzie jej nie zapisujemy. Dane o zasięgu są pobierane razem ze stroną i przeszukiwane lokalnie na Twoim urządzeniu.

Adres trafia do nas tylko wtedy, gdy sam zdecydujesz się wysłać formularz kontaktowy albo zapisać na listę oczekujących.

Mapa zasięgu pobiera podkład kartograficzny z serwisu ArcGIS Online należącego do Esri. W tym momencie Twój adres IP jest widoczny dla tego dostawcy.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Meta Pixel może tworzyć profil Twoich zainteresowań na potrzeby dopasowania reklam. Nie ma to wpływu na warunki umowy ani ceny naszych usług. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku: szyfrowanie połączenia protokołem HTTPS, kontrolę dostępu do systemów, kopie zapasowe i rejestrowanie operacji na danych. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób, w jaki przetwarzamy dane. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie, a datę ostatniej aktualizacji podajemy na jej początku. O istotnych zmianach dotyczących abonentów informujemy w sposób przewidziany w umowie.

Pytania

Jeżeli cokolwiek w tym dokumencie jest niejasne, napisz na biuro@4lan.eu albo zadzwoń pod 65 619 39 00. Wyjaśnimy.